Nordic Green Energy on ollut suomalaisilla huulilla viime vuosina erityisesti vihreän energian ja kilpailukykyisten hintojen nimissä. Mutta mitä oikeita kokemuksia suomalaisilla on tästä norjalaistaustainen sähköyhtiöstä? Tutustutaanpa asiaan tarkemmin keräämieni tietojen ja asiakaskokemusten valossa.
Nordic Green Energyn taustat ja vihreä sitoutuminen
Perustettu vuonna 2008 Nordic Green Energy on kasvanut nopeasti yhdeksi Suomen suosituimmista sähköyhtiöistä. Yhtiöllä on nykyään yli 75 000 kuluttaja-asiakasta ja lähes 10 000 yritysasiakasta. Pääkonttori Vaasassa sijaitseva yritys kuuluu Oslon pörssissä listattuun Elmera Group -konserniin, mikä takaa vakaan taustan.
Yhtiön keskiössä on vihreä energia:
”Visioimme on olla johtava kestävien ja edullisten sähköratkaisujen toimittaja”
Tämä näkyy konkreettisesti siinä, että kaikki heidän sähkönsä on tuotettu uusiutuvilla energialähteillä. Asiakkaille tarjotaan myös mahdollisuus valita EKOenergia-merkintä, joka takaa sähkön ympäristöystävällisen tuotannon.
Eräs Nordic Green Energyn keskeisimmistä innovaatioista on älykäs mobiilisovellus. Se mahdollistaa:
– Sähkönkulutuksen reaaliaikaisen seurannan
– Spot-hintojen tarkastelun ja hintatiedotteiden vastaanoton
– Sähköauton älylatauksen (halvimpien tuntien automaattinen hyödyntämin)
– Pientuotannon ylijäämäsähkön myynnin seurannan
Sovelluksen kehittäjät ovat panostaneet erityisesti sähköautoilijoiden tarpeisiin. Älylatausominaisuus säästää jopa 30% latauskustannuksissa ohjaten latauksen halvimmille tunneille.
Asiakaskokemukset laidasta laitaan
Trustpilotin mukaan yritykset eivät voi maksaa arvosteluiden piilottamisesta, mikä tekee Nordic Green Energyn 3.9 tähden arvosanasta (Google-arvostelut) merkittävän. EPSI Rating 2024 -tutkimus vahvistaa:
”Nordic Green Energyllä on Suomen sähkönmyyntialan tyytyväisimmät asiakkaat”
Positiiviset palauteketjut
Monet asiakkaat korostavat:
– Kilpailukykyisiä hintoja erityisesti pörssisähkösopimuksissa
– Helppoa digitaalista palvelukokonaisuutta
– Selkeää laskutusta
– Nopeaa asiointia verkkopalveluissa
Eräs asiakas kertoo:
”Säästin ensimmäisessä laskussa 12€ edelliseen verrattuna. Vain paperittoman laskun saaminen sähköpostiin hieman hämmenti aluksi”
”Sopimus tehtiin ilman selvää suostumustani. Peruuttaminen oli hankalaa 14 päivän irtisanomisajon vuoksi”
Puhelinmyyntikiistanalaisuudet
Useat asiakaskertomukset viittaavat intensiiviseen myyntityöhön. Erityisesti eläkeläisille suunnatut puhelut ovat herättäneet närää. MTV:n vuoden 2022 selvitys paljasti:
”88-vuotias Erkki Karppinen sai hämmentäviä kirjeitä ja puheluita”
Yhtiö on kuitenkin parantanut prosessejaan viime vuosina. Nykyään voit pyytää soittokieltoa suoraan asiakaspalvelusta tai rekisteröidä numerosi Robinson-listalle.
Sopimusvalmistelun ABC
Vältä yllätyksiä noudattamalla näitä vinkkejä:
1. Pyydä aina sopimuspaperit sähköpostiin ennen allekirjoitusta
2. Tarkista erityisesti:
– Sopimuksen kesto
– Peruuttamisehdot
– Piilokulut (esim. e-laskumaksu)
3. Käytä viivytysaikaa hyväksi – lain mukaan sinulla on 14 vrk peruutusoikeus
Ympäristövaikutukset konkretiassa
Nordic Green Energyn valinnalla on konkreettisia seurauksia:
– Jokainen asiakas vähentää hiilijalanjälkeään 4200 kg vuodessa (vastaa 160 saunakuution puiden istutusta)
– EKOenergia-valinnalla rahoitat lisää uusiutuvan energian tuotantoa
– Pientuottajat saavat myydä ylijäämäsähkönsä markkinahintaan
Yhtiön mobiilisovelluksessa näet reaaliaikaisesti:
– Omien päästövähennystesi määrän
– Sähkön alkuperän (tuulivoimalat, vesivoimalaitokset jne.)
– Vertailudatasosi muihin käyttäjiin
Usein kysytyt kysymykset Nordic Green Energystä
Onko Nordic Green Energy suomalainen yhtiö?
Vaikka yhtiö on rekisteröity Suomeen ja sillä on toimisto Vaasassa, se kuuluu norjalaiseen Elmera Group -konserniin. Käytännön palvelut kuitenkin tuotetaan paikallisesti suomalaisilla asiakaspalvelijoilla.
Miten irtisanoa sopimus?
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi irtisanoa 14 vuorokauden varoitusajalla. Määräaikaisen sopimuksen purkaminen edellyttää yleensä muuton osoitteeseen, johon yhtiö ei voi toimittaa sähköä.
Miksi e-laskusta veloitetaan maksu?
1,95€ kuukausimaksu e-laskusta johtuu yhtiön mukaan palvelun teknisistä kustannuksista. Tämä on yleinen käytäntö monilla sähköyhtiöillä, vaikka jotkut kilpailijat tarjoavat sen ilmaiseksi.
Onko aurinkopaneeleiden ylijäämäsähkön myynti kannattavaa?
Nordic Green Energy ostaa ylijäämäsähkön markkinahintaan, mikä tekee siitä kilpailukykyisen vaihtoehdon. Kannattavuus riippuu sähköpörssin hinnoista ja oman tuotannon määrästä.
Nordic Green Energy on rekisteröity Suomeen ja sillä on pääkonttori Vaasassa, mutta se kuuluu norjalaiseen Elmera Group -konserniin. Käytännön palvelut ja asiakaspalvelu tuotetaan kuitenkin paikallisesti suomalaisilla työntekijöillä.
Miten älylatausominaisuus säästää rahaa?
Sovellus ohjaa sähköauton latauksen automaattisesti halvimmille tunneille, kun sähkön pörssihinta on alhaisin. Tämän ansiosta käyttäjät voivat säästää jopa 30% latauskustannuksista verrattuna peruslataukseen.
Kuinka irtisanoa Nordic Green Energyn sopimus?
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi irtisanoa 14 vuorokauden varoitusajolla kirjallisesti. Määräaikaisen sopimuksen purkaminen edellyttää yleensä erityistä syytä, kuten muuttoa alueelle jossa yhtiö ei toimita sähköä.
Miksi e-laskusta veloitetaan 1,95€/kk maksu?
Maksu perustuu yhtiön mukaan e-laskujen käsittelyn teknisistä kustannuksista. Voit välttää maksun valitsemalla paperisen laskun, mutta tämä voi aiheuttaa lisäkustannuksia postitusta varten.
Mitä konkreettisia ympäristöhyötyjä Nordic Green Energyn valinnalla on?
Asiakas vähentää hiilijalanjälkeään 4200 kg vuodessa (vastaa 160 saunakuution puiden istutusta). EKOenergia-valinta rahoittaa lisää uusiutuvan energian tuotantoa, ja mobiilisovelluksessa näet reaaliaikaisesti päästövähennyksesi.
Kuinka estää Nordic Green Energyn puhelinmyynti?
Voit rekisteröidä numerosi Robinson-listalle tai pyytää suoraan asiakaspalvelusta soittokieltoa. Yhtiö on parantanut prosessejaan viime vuosina vähentääkseen aiheettomia myyntipuheluita.
Mitä EKOenergia-merkintä tarkoittaa?
EKOenergia-merkintä takaa, että sähkösi on tuotettu ympäristöystävällisillä menetelmillä ja osa hinnasta rahoittaa uusia uusiutuvan energian hankkeita. Se on kansainvälisesti tunnustettu ecolabel.
Kannattaako aurinkosähkön myynti Nordic Green Energyn kautta?
Yhtiö ostaa ylijäämäsähkön markkinahintaan, mikä tekee siitä kilpailukykyisen vaihtoehdon. Kannattavuus riippuu sähköpörssin hetkellisistä hinnoista ja oman aurinkopaneelijärjestelmän tuotantotehosta.
