Oletko miettinyt Luxplus-jäsenyyttä, mutta epäilet, kannattaako se? Luxplus on herättänyt paljon keskustelua jäsenmaksujen ja edullisten tuotteidensa vuoksi. Kerromme sinulle rehellisiä kokemuksia asiakkailta – hyvät, huonot ja kaikki siltä väliltä.
Mikä Luxplus oikein on?
Luxplus on jäsenpohjainen verkkokauppa, joka tarjoaa merkittäviä alennuksia kauneudenhoito- ja päivittäistavaroista. Suurin vetonaula on jopa 80% alennukset suosikkituotteista, mutta konsepti perustuu kuukausittaiseen jäsenmaksuun. Tässä ytimessä piilee sekä houkutukset että mahdolliset sudenkuopat.
”Olen säästänyt jo 30€. Tilaan jatkossakin, koska ilmaiset toimitukset ja alennukset ovat olleet todella käteviä.” – Anonyymi asiakas
Miten jäsenyys toimii?
Ensimmäinen 14 päivää on ilmainen kokeilujakso. Tämän jälkeen jäsenmaksu on 9,95€/kk. Huomioitavaa: Jäsenyys aktivoituu automaattisesti, kun teet ensimmäisen ostoksen jäsenhintaan. Monet käyttäjät ovat kertoneet yllättyneensä tästä:
”En suosittele! Automaattijäsenyys tuli puskista. Ihmettelin, mistä tililtäni lähti 9,95€/kk.” – Käyttäjä Suomi24-foorumilta
Edut ja haitat käyttäjien silmin
Plussat: Säästöt ja valikoima
Pitkäaikaiset asiakkaat kehuvat laajaa valikoimaa ja nopeaa toimitusaikaa. Budbeen ilmainen toimitus on usein mainittu plussana. Eräs asiakas kertoo säästäneensä 100€ 60€:n tilauksella.
Miinukset: Jäsenmaksun hämäryys
Valituksista 98% koskee jäsenyyden automaattista aktivoitumista. Toistuvat ongelmat liittyvät:
Epäselvät tiedotteet: ”Ehtoja ei löydy suomeksi, vain norjaksi/ruotsiksi”
Peruutusvaikeudet: Joillakin veloitukset jatkuvat peruutuksen jälkeen
”KK-maksu selittää alhaiset hinnat. Mutta onko se sen arvoista, jos et tilaa usein?” – Keskustelupalstan kommentti
Tuotteiden laatu ja aitous
Useimmat käyttäjät raportoivat saaneensa aitoja tuotteita. Monet ovat vertailleet ostoksiaan apteekeista tai liikkeistä:
”Meikkini olivat täysin identtisiä Stockmannilta ostettujen kanssa. Päiväykset olivat tuoreita.” – Arvio Trustpilotissa
Varjopuolia
Joitakin poikkeuksia on raportoitu: Eräs käyttäjä sai ”oranssinruskeaa mönjää” itseruskettavana. Toinen valitti puuttuvista tuotteista, jotka korjattiin asiakaspalvelun kautta.
Näin vältyt jäsenmaksuiltä
3 vinkkiä turvalliseen käyttöön
Käytä prepaid-korttia: Estää yllättävät veloitukset
Tarkista ehdot: Etsi ”jäsenyyden ehdot” sivuston alalaidasta
Peruuta välittömästi: Kirjaudu tilillesi → Tili → Peruuta jäsenyys
”Käytin prepaid-korttia ja poistin verkkomaksutoiminnot. Nyt voin nauttia eduista riskittä.” – Vinkki foorumilta
Asiakaspalvelu ja ongelmien ratkaisu
Kokemukset palvelusta vaihtelevat. 98% negatiivisista arvosteluista on saanut vastauksen, mutta monet pitävät viestejä ”robotinomaisina”.
”Asiakaspalvelu hoiti puuttuvan tuotteen viikossa. Prosessi oli suoraviivainen.” – Positiivinen palaute
Kannattaako Luxplus-jäsenyys?
Ratkaisu riippuu ostotottumuksistasi:
Sopii jos
Ei sovellu jos
Ostat säännöllisesti kalliita kosmetiikkatuotteita
Teet vain satunnaisia ostoksia
Haluat kokeilla uusia merkkejä edullisesti
Unohdat tarkistaa tiliotteitasi
Mikä Luxplus on ja miten se toimii?
Luxplus on jäsenpohjainen verkkokauppa, joka tarjoaa jopa 80% alennuksia kauneudenhoito- ja päivittäistavaroista. Jäsenyys maksaa 9,95€/kk ja aktivoituu automaattisesti ensimmäisen jäsenhintaostoksen yhteydessä. Ensimmäiset 14 päivää ovat ilmainen kokeilujakso.
Miten Luxplus-jäsenyys aktivoituu?
Jäsenyys aktivoituu automaattisesti, kun teet ensimmäisen ostoksen alennetulla jäsenhinnalla. Monet käyttäjät ovat kertoneet yllättyneensä tästä piilotetusta ehdosta, joten suosittelemme tarkistamaan ehdot huolellisesti ennen ostosta.
”Automaattijäsenyys tuli puskista. Ihmettelin, mistä tililtäni lähti 9,95€/kk.”
Mitkä ovat Luxplus-jäsenyyden suurimmat edut?
Pääedut ovat merkittävät säästöt (jopa 80% alennukset), laaja valikoima ja ilmaiset toimitukset. Pitkäaikaiset asiakkaat ovat säästäneet jopa 100€ 60€:n tilauksilla. Budbeen ilmainen toimitus on usein kehuttu etu.
”Käytin prepaid-korttia ja poistin verkkomaksutoiminnot. Nyt voin nauttia eduista riskittä.”
Onko Luxplusin tuotteet aitoja?
Useimmat asiakkaat raportoivat saaneensa aitoja tuotteita, joita on verrattu apteekeissa myytäviin. Poikkeuksena muutamat tapaukset, kuten virheellinen itseruskettava. On suositeltavaa tarkistaa tuotteen päiväykset saapuessa.
”Meikkini olivat täysin identtisiä Stockmannilta ostettujen kanssa.”
Miten peruutan Luxplus-jäsenyyden?
Kirjaudu tilillesi, mene ”Tili”-osioon ja valitse ”Peruuta jäsenyys”. Huomioi, että 98% valituksista liittyy peruutusvaikeuksiin – varmista peruutuksen vahvistus sähköpostitse.
Miten asiakaspalvelu reagoi ongelmiin?
98% ongelmista on saanut vastauksen, mutta palaute vaihtelee. Tehokkain tapa:
